交投集团太长公司

12月10日晚，武乡收费站因下雪实施交通管制期间，工作人员在巡查时发现一位脚步踉跄的老人在车道内徘徊，情况十分危险。当班人员迅速上前将老人搀扶至安全区域。在与老人交流后，发现其无法提供身份信息及家庭住址。随即工作人员上报值班领导并联系当地民警。在等待援助过程中，工作人员一直耐心安抚其情绪，确保人身安全。待派出所民警赶到现场后，通过户籍网联系上其家人，最终，老人被安全送回家。（张瑞）

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12月8日凌晨1时左右，右卫收费站外广场有一辆货车停留，只见司机围着车辆来回转，当班班长发现后，主动上前询问，货车司机表示因天气寒冷，车辆因油管冻住无法行驶，需要加热辅助融化，货主还在催货，心里非常焦急。当班班长一边安慰司机，一边叫来同事一起帮助车辆升温。临别时，司机给了工作人员一个大大的拥抱，表达激动的心情。

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12月11日晚，顿村收费站收费人员发现一辆黑色小轿车停在收费站内广场入口处，立即上前查看情况。经询问得知，该车在驶入高速后右后轮突然爆胎，由于驾驶经验不足且维修工具不全，无法及时更换备用轮胎，正在发愁不知该向谁求助。了解情况后，收费人员安慰司机不要着急，随即联系站内工作人员带齐维修工具到达现场。虽寒风侵袭，但工作人员热情不减，一边拆卸旧胎、安装备胎，一边传授司机更换备胎技巧。不到20分钟的时间，备胎更换完毕。司机握着工作人员的手再三表示感谢：“这么冷的天，太感谢你们了，要不是你们，我真不知道该怎么办。”（张宇霞 张冬林）

供稿：交投集团 大同公司 忻州公司