路桥股份

贴心服务暖人心 司乘感谢送锦旗

近日，一面印有“助人为乐高风共赞 客人至上暖至人心”的锦旗和感谢信送到平榆公司分水岭收费站，对工作人员的贴心服务表示衷心感谢。

原来是8月12日，一辆车停在收费站路中间因故障无法启动，工作人员发现后立即上前查看并将情况上报，开启备用车道将车辆推至安全区域。在车辆维修期间，工作人员将司机安排到候车厅，得知司机出来游玩后，热情的向其介绍山西旅游景点，为司机提供更多的畅游信息。经过6小时的维修，车辆终于重新启动，司机握着他的手对工作人员热情周到的服务连连称赞。

太旧公司

燃油耗尽困高速  暖心救助解“油”愁

10月15日，一辆满载48名司乘人员的大型客车因燃油耗尽滞留高速，太旧公司路网运行保障五中队快速处置、及时救助，解决司乘的“燃油之急”，获得连声称赞。

事发当时，巡查人员例行巡逻时，发现一辆旅游大巴打着双闪停靠在应急车道内且后方未摆放任何警示标志。见状，巡查人员立即在故障车辆后方设置安全警示标志，做好安全防护并向驾驶员了解情况。经询问得知，该车辆驾驶员因出行前未对油量进行检查，导致车辆行驶途中燃油耗尽无法继续前进，只能停靠在应急车道内。随即，巡查人员一人留守现场维持秩序，一人驱车带驾驶员到最近的服务区购买燃油。经过半个小时，为大客车补充了应急燃油，车辆安全驶离。

供稿：路桥股份  太旧公司